Marketing a public relations
Marketing i Public Relations to narzędzia promocyjne wykorzystywane przez firmy w celu zdobycia większej bazy klientów i poprawy sprzedaży. Wiele osób ma skłonność do myślenia, że wie, co oznacza marketing i public relations, ale poproszeni o wyjaśnienie, są zdezorientowani. Prawdą jest, że oba są używane do promocji, ale istnieją dobre rozgraniczenia między marketingiem a public relations. Chociaż obie strategie dążą do tego samego celu, jakim jest generowanie większych przychodów dla firmy, marketing i public relations różnią się pod względem treści i podejścia.
Marketing
Odnosi się do wszelkich działań podejmowanych przez firmę w celu prowadzenia badań rynkowych, sprzedaży produktów i usług oraz budowania świadomości społecznej na temat produktów poprzez agresywną reklamę. Jest to bardzo szeroka koncepcja, wymagająca starannego planowania i wykonania. Głównym celem marketingu jest identyfikacja, satysfakcja, utrzymanie i ewentualne zwiększenie bazy klientów. Właściwy marketing wymaga od firmy podjęcia badań dotyczących klientów oraz poznania ich potrzeb i pragnień. Czasami może też zadziałać, gdy pojawi się zapotrzebowanie na produkt lub usługę. Zajmując się marketingiem, jedynym celem zespołu jest generowanie przychodów dla firmy poprzez pozyskiwanie klientów i sprzedawanie im coraz większej ilości produktów i usług firmy.
Public Relations
Sformułowanie to jest oczywiste w tym sensie, że w tym ćwiczeniu chodzi o stworzenie korzystnego wizerunku i postrzegania firmy przez opinię publiczną. Jest to skuteczna sztuczka, aby utrzymać komunikację pomiędzy firmą a społeczeństwem w taki sposób, aby kreować korzystny wizerunek firmy. Nazywa się to również ćwiczeniem budowania relacji. Firmy wykorzystują wiele narzędzi do utrzymywania kontaktu z opinią publiczną, a informacje prasowe i biuletyny są tradycyjnie używane, aby pozostać w oczach opinii publicznej. Ostatnio firmy efektywnie wykorzystują internet do public relations. W szczególności firmy używają blogów i serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, do zamieszczania ogłoszeń o firmie.
Wiemy teraz, że marketing i public relations są narzędziami promocyjnymi, ale oba mają rażące różnice w metodyce.
›Podczas gdy marketing to bardzo szerokie pojęcie, obejmujące wiele rzeczy, public relations jest tylko jego częścią.
›Marketing ma na celu promocję produktu lub usługi firmy, podczas gdy public relations jest ćwiczeniem, które ma na celu promocję samej firmy.
›Marketing to sprzedaż konkretnego produktu, a public relations to sposób na kreowanie korzystnego wizerunku samej firmy.
›Przeprowadzone ćwiczenie public relations dostarcza przydatnych informacji na temat postrzegania firmy i pomaga w podjęciu decyzji o strategii marketingowej
›Chociaż jedynym celem marketingu jest generowanie przychodów dla firmy, public relations nie jest ukierunkowany finansowo.
›Marketing odnosi się do wszelkiego rodzaju reklam i kampanii medialnych dotyczących produktu i jest ogólnie strategią krótkoterminową, w której public relations jest strategią ciągłą, a firma cały czas angażuje się w budowanie relacji z klientami.
