ERP vs DSS
W firmach menedżerowie postrzegają informacje jako władzę w ich rękach. Wraz z pojawieniem się komputerowych systemów informacji zarządczej (MIS) menedżerowie byli w stanie lepiej podejmować właściwe decyzje w oparciu o zintegrowane informacje. ERP i DSS to dwa powszechnie wdrażane systemy informacyjne, które mają wiele podobieństw i mają również prawie takie same cele. Istnieją jednak różnice, które zostaną podkreślone w tym artykule z korzyścią dla menedżerów.
Oczywiste jest, że menedżerowie mogą podejmować lepsze decyzje we właściwym czasie, gdy są uzbrojeni w pełne informacje, które mają niedokładne lub niepełne informacje o organizacji. W każdej dużej firmie generowana jest ogromna ilość danych wraz ze sprzedażą, stanami magazynowymi i zwiększającą się z upływem czasu liczbą klientów. Wszystkie te informacje muszą być systematycznie klasyfikowane, aby były przydatne dla decydentów. Wykorzystanie komputerów bardzo pomaga w tym przedsięwzięciu, ponieważ rozkłada dane i zestawia podsumowane informacje, na podstawie których menedżerowie mogą łatwo podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.
ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Jest to oprogramowanie, które stara się integrować wszystkie zewnętrzne i wewnętrzne informacje o różnych działach w organizacji w celu umożliwienia swobodnego przepływu informacji między księgowością, finansami, marketingiem, produkcją itp., Jednocześnie zarządzając informacjami o profilu klienta i preferencjach również. Podczas gdy we wcześniejszym okresie ERP koncentrował się na funkcjach zaplecza, a dane dotyczące klientów pozostawiano do zarządzania relacjami z klientami. Jednak w późniejszych modelach, takich jak ERP II, wszystkie funkcje zostały zintegrowane, a ERP pojawił się jako skuteczny środek do rozwiązania problemu integracji informacji w organizacji. Skuteczny system ERP, jeśli jest prawidłowo zainstalowany, może pomóc w ulepszonym śledzeniu i prognozowaniu. Może to prowadzić do poprawy wydajności,wydajność i produktywność. ERP pomaga również w lepszej obsłudze klienta i satysfakcji.
DSS nazywany jest systemem wspomagania decyzji, który opiera się na informacjach generowanych komputerowo, aby pomóc w podejmowaniu decyzji. Jego główna rola występuje na poziomie planowania i operacji, gdzie decyzje ciągle się zmieniają i nie jest łatwo przewidzieć z góry. Niektóre przypadki, w których DSS okazuje się pomocne, to diagnostyka medyczna, badanie wniosków o pożyczkę, proces przetargowy firmy inżynierskiej i tak dalej. DSS jest szeroko stosowany w wielu branżach i okazał się bardzo skuteczny w podejmowaniu właściwych decyzji przez kierownictwo. DSS może być oparty na modelach, komunikacji, danych, dokumentach lub wiedzy. DSS są wykorzystywane do zbierania danych, ich kształtowania i analizowania oraz do podejmowania trafnych decyzji lub konstruowania strategii na podstawie tej analizy. Chociaż komputery i sztuczna inteligencja pomagają,to ostatecznie formułuje dane w użyteczną strategię.
W dużych przedsiębiorstwach powszechną praktyką jest posiadanie systemu MIS, który wykorzystuje zarówno ERP, jak i DSS, integrując je w celu uzyskania jak najlepszych wyników.
