Konflikt konstruktywny a destrukcyjny
Różnica między konfliktem konstruktywnym a destrukcyjnym tkwi głównie w wyniku. Konflikt to poważny spór między dwiema stronami. W ustawieniach organizacyjnych pojawiają się konflikty między pracownikami, działami i samymi organizacjami. Prowadzi to do negatywnego klimatu w organizacji. Konflikty mogą wynikać ze współzależności zadań, problemów ze statusem, cech indywidualnych, braku zasobów, problemów płacowych itp. Mówiąc o konfliktach, wyróżnia się głównie dwa rodzaje. Są to konstruktywne konflikty i destrukcyjne konflikty. Jak sugerują nazwy, wyniki tych dwóch typów konfliktów są bardzo różne. Konstruktywny konflikt prowadzi do pozytywnego wyniku, który w większości obejmuje rozwiązanie konfliktu. Jednak destrukcyjne konflikty zwykle kończą się negatywnymi skutkami. Nie musi to koniecznie mieć miejsca w organizacji; może wystąpić w innych okolicznościach, takich jak rodzina, przyjaciele, a nawet w innych stanach. W tym artykule przyjrzyjmy się różnicom między tymi dwoma typami konfliktów; a mianowicie konstruktywny konflikt i destrukcyjny konflikt.
Co to jest konstruktywny konflikt?
Konflikt jest zwykle postrzegany jako coś negatywnego, ponieważ generuje wiele antagonizmów i frustracji między zaangażowanymi stronami. Jednak konflikt niekoniecznie musi być destrukcyjny. Nawet jeśli w konstruktywnym konflikcie pojawia się spór między dwiema stronami, można go rozwiązać w pozytywny sposób, tak aby przynosił korzyści obu stronom. Jest to często określane jako sytuacja korzystna dla obu stron, ponieważ obie strony na tym korzystają. Ponadto komunikacja między obiema stronami jest często szczera i otwarta. Nie obejmują emocjonalnych, impulsywnych reakcji i są skoncentrowane na znalezieniu rozwiązania. Obie strony zdają sobie sprawę z konieczności rozwiązania konfliktu w celu spełnienia żądań każdej ze stron.
Załóżmy, że konflikt zaistniał w grupie pracowników przydzielonych do określonego zadania. Obaj pracownicy czują potrzebę osiągnięcia celu, ale mają różne strategie. Poprzez konstruktywny konflikt dwaj pracownicy mogą znaleźć rozwiązanie, pracując jako zespół. To z kolei poprawia wydajność zespołu również poszczególnych osób. Jednak destrukcyjny konflikt przynosi inne skutki niż konflikt konstruktywny.
Konstruktywny konflikt to sytuacja korzystna dla obu stron
Co to jest konflikt destrukcyjny?
W przeciwieństwie do konstruktywnego konfliktu, destrukcyjny konflikt charakteryzuje się uczuciem frustracji i antagonizmu. Destrukcyjne konflikty nie przynoszą pozytywnych rezultatów i szkodzą produktywności organizacji. W takiej sytuacji obie strony starają się wygrać za wszelką cenę. Odmawiają szczerej i otwartej komunikacji oraz odrzucają rozwiązania wprowadzone przez drugą stronę. W przeciwieństwie do konstruktywnego konfliktu, w którym istnieje szacunek dla innych pracowników, w konfliktach destrukcyjnych tego nie widać.
W destrukcyjnym konflikcie żądania obu stron nie zostają spełnione. Stwarza to dalsze frustracje i impulsywne działania. Obie strony mogą nawet angażować się w działania, które szkodzą wizerunkowi drugiej strony. Takie konflikty zwykle nie wzmacniają relacji, ale szkodzą stosunkom zawodowym. To podkreśla, że chociaż konstruktywne konflikty mogą być dobre dla organizacji, to konflikty destrukcyjne nie.
Jaka jest różnica między Constructive a Destructive Conflict?
• Definicje konstruktywnego i destrukcyjnego konfliktu:
• Nawet jeśli w konstruktywnym konflikcie pojawia się spór między dwiema stronami, można go rozwiązać w pozytywny sposób, tak aby przynosił korzyści obu stronom.
• W destrukcyjnym konflikcie niezgoda prowadzi do negatywnych skutków, wywołując uczucie frustracji i antagonizmu.
• Wynik:
• Konstruktywny konflikt ma pozytywne skutki.
• Destrukcyjny konflikt ma negatywne skutki.
• Wpływ na związek:
• Konstruktywny konflikt wzmacnia relacje między obiema stronami.
• Destrukcyjny konflikt szkodzi relacjom między obiema stronami.
• Utworzona sytuacja:
• Konstruktywny konflikt stwarza sytuację korzystną dla obu stron.
• W destrukcyjnym konflikcie obie strony nie odnoszą korzyści.
• Komunikacja:
• W konstruktywnym konflikcie istnieje uczciwa komunikacja.
• W destrukcyjnym konflikcie nie ma.
• Wydajność:
• Konstruktywny konflikt poprawia wydajność, szczególnie w grupach.
• Destrukcyjny konflikt obniża wydajność.
• Akcja Stron:
• W konstruktywnym konflikcie obie strony są zaangażowane w rozwiązanie problemu.
• W destrukcyjnym konflikcie nie widać, że obie strony są zaangażowane w rozwiązanie problemu.
Zdjęcia dzięki uprzejmości:
