Kluczowa różnica między konfliktem międzygrupowym i wewnątrzgrupowym polega na tym, że konflikt międzygrupowy odnosi się do sporu między dwiema lub więcej grupami, podczas gdy konflikt wewnątrzgrupowy dotyczy sporu między członkami jednej grupy.
Konflikty występują w różnych scenariuszach między jednostkami i grupami ludzi. Zasadniczo jest to spowodowane przeciwstawnymi pomysłami i działaniami różnych jednostek, tworzącymi stan antagonistyczny. Jednak konflikt jest nieuniknioną częścią życia. W środowisku pracy konflikty w taki czy inny sposób wpływają na nasze działania i decyzje.