Coaching a informacje zwrotne
Na pierwszy rzut oka te dwa słowa coaching i informacja zwrotna wydają się bardzo różne, gdy je słyszysz. Dzieje się tak z powodu dostrzeganych różnic między tymi dwoma pojęciami, jakie znamy od dzieciństwa. W końcu, czy coaching nie polega wyłącznie na wydawaniu komuś instrukcji i informacji zwrotnych związanych z przekazywaniem mu informacji o czyichś osiągnięciach? W miejscu pracy zarówno coaching, jak i informacja zwrotna są ważne dla menedżera i musi on rozsądnie wykorzystać te dwie koncepcje. Jednak lepiej jest zrozumieć niuanse obu terminów przed zastosowaniem tych zasad.
Coaching
Aby zwiększyć potencjał pracowników, coaching jako narzędzie jest skutecznie wykorzystywany przez liderów w miejscu pracy. Jest to umiejętność poszukiwana u menedżerów i uważana za ważną dla rozwoju podstawowych kompetencji siły roboczej. Coaching jest trudny do wyobrażenia w miejscu pracy, jeśli w imię coachingu widzimy tylko zajęcia zorganizowane w celu przekazania wiedzy z kilku przedmiotów, aby zdać egzaminy konkursowe. W miejscu pracy coaching polega na wprowadzaniu pozytywnych zmian w zachowaniu siły roboczej. Nawet dla osoby postronnej staje się jasne, że coaching bez informacji zwrotnej jest niepełny i nie można oczekiwać zmiany w zachowaniu osoby, dopóki nie otrzyma informacji zwrotnej od swojego coacha.
Sprzężenie zwrotne
Informacja zwrotna jest ważną częścią szkolenia jednostki i jest uważana za nieformalną metodę prób wpływania na zmiany w zachowaniu pracowników w miejscu pracy. Informacja zwrotna jest postrzegana bardziej jako pozytywna rada lub ocena. Informacje zwrotne to instrument w rękach trenera, służący poprawie wydajności siły roboczej. Informacja zwrotna, jeśli ma formę konstruktywnej krytyki, może zdziałać cuda, ponieważ ludzie lubią wiedzieć, jak im idzie i co powinni zrobić, aby się poprawić.
Jaka jest różnica między coachingiem a informacją zwrotną?
• Informacje zwrotne są integralną częścią przedsięwzięcia coachingowego, chociaż sytuacja odwrotna nie jest prawdą, a informacje zwrotne nie wymagają coachingu
• Informacje zwrotne koncentrują się na przeszłości, podczas gdy coaching koncentruje się na przyszłości
• Informacja zwrotna sprawia, że ktoś jest samoświadomy, a on zdaje sobie sprawę ze swoich mocnych i słabych stron
• Jednak bez dalszej pomocy w postaci coachingu informacja zwrotna jest nieskuteczna
• Informacja zwrotna to tylko jedno z narzędzi w rękach trenera, które umożliwia wprowadzanie zmian w zachowaniu pracowników i rozwijanie umiejętności przywódczych
• Informacja zwrotna to informacja o przeszłości podana teraz, aby mieć wpływ na przyszłość
