Umiejętności interpersonalne a umiejętności komunikacyjne
Różnica między umiejętnościami interpersonalnymi a umiejętnościami komunikacyjnymi polega na tym, że jedno jest podzbiorem drugiego. Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne to dwa nieocenione atuty w biznesie i środowisku przemysłowym. Dlatego większość pracodawców jest zainteresowana rekrutacją pracowników posiadających umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, aby zwiększyć ich produktywność i stworzyć korzystną atmosferę pracy. Większość ludzi uważa te dwie umiejętności za jeden zestaw umiejętności, ponieważ komunikacja i interakcja nakładają się na siebie. Do pewnego stopnia jest to prawda, ponieważ granica między umiejętnościami interpersonalnymi a umiejętnościami komunikacyjnymi może czasami być dość zatarta. Jednak umiejętności interpersonalne obejmują zdolność pracownika do dobrej interakcji z innymi. Obejmuje to szeroki zestaw umiejętności, od umiejętności komunikacyjnych po nastawienie. Z drugiej strony umiejętności komunikacyjne są ograniczone do umiejętności, które pracownik ma, jeśli chodzi o komunikację. To jest główna różnica między tymi dwoma terminami. W tym artykule przyjrzyjmy się dokładniej różnicy.
Jakie są umiejętności interpersonalne?
Umiejętności interpersonalne odnoszą się do różnych umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby mógł efektywnie współdziałać z innymi pracownikami. Po prostu te umiejętności pomagają pracownikowi dogadać się z innymi. Umiejętności interpersonalne obejmują sposób, w jaki ktoś komunikuje się, wchodzi w interakcje, zachowuje się, itp. Jego postawa, komunikacja i zachowanie podlegają umiejętnościom interpersonalnym. Pracownik z dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi ma większe szanse na dobre wyniki w organizacji, ponieważ bardzo dobrze dogaduje się z innymi. Jednak nawet osoba, która nie ma bardzo dobrych umiejętności interpersonalnych, może wykonać pracę, ale może nie mieć pozytywnego nastawienia i satysfakcji.
Pracownik z dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi wykazuje pewność siebie. Jego komunikacja z innymi jest bardzo skuteczna. Nawet w przypadku komunikacji niewerbalnej prezentuje pozytywny wizerunek. Poprzez kontakt wzrokowy, postawę, gesty nadaje profesjonalny wizerunek. Kolejną kluczową umiejętnością jest umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów. Gdy pracownik jest odpowiedzialny i rozlicza się za swoje działania, łatwiej mu jest rozwiązywać problemy. Jego kodeks postępowania i profesjonalna postawa pozwalają mu pozytywnie zarządzać interakcjami z innymi. Ogólnie rzecz biorąc, umiejętności interpersonalne odgrywają istotną rolę w zachowaniu pracowników w środowisku organizacyjnym. Nie jest to pojedyncza umiejętność, ale zestaw umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby być świetnymi pracownikami.
Co to są umiejętności komunikacyjne?
Umiejętności komunikacyjne odnoszą się do zdolności pracownika do efektywnej komunikacji z innymi. Komunikacja obejmuje szeroki zakres, ponieważ obejmuje komunikację głosową i pisemną. W ramach organizacji komunikację można uznać za kluczową witalność. Dzieje się tak, ponieważ bez odpowiedniej komunikacji proces pracy zostaje zakłócony. Jednak skuteczne umiejętności komunikacyjne są przydatne we wszystkich sytuacjach społecznych i nie można ich ograniczać do samego klimatu organizacyjnego.
Efektywne umiejętności komunikacyjne obejmują dokładność i przejrzystość. Jeśli pracownik nie jest w stanie komunikować się w sposób jasny i dokładny, informacje, które przekazuje innym, są mylące. Komunikacja to nie tylko mówienie, ale także słuchanie. Kiedy pracownik potrafi zarówno słuchać, jak i mówić dobrze, pewnie i jasno, może skutecznie przekazywać swoje pomysły. Dlatego w większości organizacji dobre umiejętności komunikacyjne są uważane za jeden z najważniejszych priorytetów poszukiwanych pracowników. To podkreśla, że umiejętności interpersonalne i umiejętności komunikacyjne nie są identyczne i odnoszą się do dwóch różnych zestawów umiejętności.
Umiejętności komunikacyjne komunikują się dokładnie
Jaka jest różnica między umiejętnościami interpersonalnymi i komunikacyjnymi?
• Definicje umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych:
• Umiejętności interpersonalne odnoszą się do różnych umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby mógł efektywnie współdziałać z innymi pracownikami.
• Umiejętności komunikacyjne odnoszą się do zdolności pracownika do efektywnej komunikacji z innymi.
• Znaczenie:
• Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne są uważane za najważniejsze priorytety poszukiwane u pracowników.
• Skupiać:
• Umiejętności interpersonalne obejmują różnorodne umiejętności, od nastawienia po skuteczną komunikację.
• Jednak umiejętności komunikacyjne koncentrują się w szczególności na aspekcie komunikacyjnym.
• Wynik:
• Umiejętności interpersonalne pomagają jednostce budować pozytywne relacje z innymi pracownikami, szczególnie w przypadku pracy grupowej.
• Umiejętności komunikacyjne sięgają tylko do budowania efektywnej komunikacji.
• Zestaw umiejętności:
• Umiejętności interpersonalne obejmują odpowiedzialność, rozwiązywanie problemów, odpowiedzialność, a także zarządzanie.
• Jednak wyżej wymienionych aspektów nie można dostrzec w umiejętnościach komunikacyjnych.
Zdjęcia dzięki uprzejmości:
- Neuroethics Employees według Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3.0)
- Schemat głównych wymiarów komunikacyjnych autorstwa Yupi666 (CC BY 2.5)
