Kluczowa różnica - obsługa pokojowa vs gospodyni
Te dwie pozycje, opiekun pokoju i gospodyni, mogą być dość mylące, ponieważ gospodyni może odnosić się do dwóch pozycji. Jedno z tych stanowisk jest takie samo, jak obsługa pokojowa, ale drugie stanowisko ma większy autorytet i prestiż. Room attendant to pracownik branży hotelarskiej, któremu powierza się sprzątanie pokoi gościnnych i dbanie o potrzeby gości. W branży hotelarskiej pomoc domowa to to samo, co pomocnik pokojowy; jednak gospodyni domowa może również odnosić się do pracownika, który zarządza wielkim gospodarstwem domowym. To jest kluczowa różnica między opiekunem pokoju a gospodynią.
SPIS TREŚCI
1. Omówienie i kluczowa różnica
2. Kto jest opiekunem pokojowym
3. Kto jest gospodynią domową
4. Porównanie bezpośrednie - pomoc pokojowa a gospodyni
Kim jest obsługa pokojowa?
Room attendant to pracownik zatrudniony w celu zapewnienia komfortu i przewodnika gościom w hotelach, motelach, zajazdach, lożach i innych obiektach zapewniających nocleg dla gości. Głównym obowiązkiem pracownika pokojowego jest upewnienie się, że pokoje gościnne i pomieszczenia ogólnodostępne są odpowiednio posprzątane. Pomocnik pokojowy jest również znany jako chłopcy pokojowi (mężczyźni), pokojówki i gospodynie w branży hotelarskiej.
Duże hotele zatrudniają wielu opiekunów pokojowych, a obciążenie tej osoby może zależeć od takich czynników, jak liczba pokoi, wielkość pokoju, liczba łóżek itp.
Obowiązki Room Attendant
Obowiązki pracownika pokojowego zazwyczaj obejmują
- Ścielenie łóżek, zmiana łóżek, wymiana zużytych ręczników i przyborów toaletowych
- Sprzątanie łazienki
- Odkurzanie i sprzątanie pomieszczenia
- Dostarczanie i odbieranie wypożyczonych rzeczy gościom (np. Żelazko, suszarki do włosów itp.)
- Zapewnienie bezpieczeństwa i prywatności gościom
- Sprzątanie i utrzymywanie ogólnodostępnych części nieruchomości
Personel pokojowy powinien zawsze być przyjazny, uprzejmy i miły, ponieważ reprezentuje wizerunek zakładu. Muszą być również w stanie odpowiadać na prośby i skargi gości.
Kim jest gospodyni?
Tytuł gospodyni może być czasami mylący, ponieważ może odnosić się do dwóch podobnych stanowisk. W branży turystycznej i hotelarskiej, gospodyni domowa oznacza pracownika, który wykonuje sprzątanie i inne prace domowe w hotelu. To jest to samo, co obsługa pokoju.
Jednak gospodyni w dużym gospodarstwie domowym to osoba zatrudniona do prowadzenia gospodarstwa domowego. W dużych gospodarstwach domowych z wieloma służącymi często zajmowali się sprzątacze. Gospodarze w wielkich domach byli odpowiedzialni za nadzór nad innymi pracownikami domowymi. Stanowisko to zajmowała zwykle doświadczona kobieta. Większość pokojówek znajdowała się w domu pod opieką gospodyni, natomiast personel męski pozostawał pod opieką kamerdynerów. Gospodyni na ogół zgłosiła się do pani domu. Miała również uprawnienia do zatrudniania i zwalniania młodszych pracowników.
Jaka jest różnica między Room Attendant a Housekeeper?
Porównaj środek artykułu przed tabelą
Room Attendant vs Housekeeper |
|
| Room attendant to pracownik branży hotelarskiej, któremu powierza się sprzątanie pokoi gościnnych i dbanie o potrzeby gości. | Gosposia w branży hotelarskiej to to samo, co pomocnik pokojowy, ale gospodyni w dużym gospodarstwie domowym to pracownik, który zarządza domem. |
| Obowiązki | |
| Do obowiązków obsługi pokoi należy sprzątanie pokoi gościnnych, uzupełnianie zapasów, sprzątanie łazienek i miejsc publicznych oraz dbanie o potrzeby gości. | Obowiązki gospodyni (gospodarstwa domowego) obejmują zarządzanie gospodarstwem domowym i nadzorowanie służby. |
| Miejsce pracy | |
| Obsługę pokojów można znaleźć w hotelach, motelach, zajazdach, schroniskach itp. | Gospodynie domowe można znaleźć w dużych gospodarstwach domowych lub w branży hotelarskiej. |
| Hierarchia | |
| Pracownicy pokojowi zgłaszają się do kierownika sprzątania lub nadzorującego sprzątanie. | Gospodynie zgłaszają się do pani domu; żeński personel zgłasza się do gospodyni. |
Zdjęcie dzięki uprzejmości:
„Dallas Maids Housekeeper” Autor: GregsMojo - Praca własna (CC BY-SA 4.0) przez Commons Wikimedia
„The Housekeeper - Nicolaes Maes” Autor: Nicolaes Maes - Corel Professional Photos CD-ROM (domena publiczna) via Commons Wikimedia
