Kluczową różnicą między relacjami zawodowymi i osobistymi jest środowisko, w którym zaczyna się związek. Relacje między członkami rodziny to relacje osobiste, podczas gdy relacje między współpracownikami a szefem i pracownikami to relacje robocze.
Człowiek jest zwierzęciem społecznym i uwielbia nawiązywać relacje we wszystkich sytuacjach życiowych. Dotyczy to zarówno domu, jak i miejsca pracy. Trudno wyobrazić sobie nasze istnienie bez związków. Jesteśmy ojcem, bratem, mężem, szefem, pracownikiem i wieloma innymi osobami w rodzinie lub w pracy. W momencie narodzin znajdujemy się w sieci relacji, czy nam się to podoba, czy nie. Jednak relacje w pracy są zupełnie inne niż relacje osobiste.