Towary a usługi
Różnica między towarami a usługami jest jednym z podstawowych tematów poruszanych w takich przedmiotach jak ekonomia. Jeśli spojrzysz na pieniądze wydawane przez Ciebie co miesiąc na budżet rodzinny, możesz łatwo podzielić je na pieniądze wydawane na towary i pieniądze wydawane na usługi. Wszystkie rachunki za media, takie jak gaz, woda i prąd, są usługami świadczonymi przez różnych usługodawców, podczas gdy wszystkie artykuły spożywcze, z wyjątkiem gadżetów lub urządzeń kupowanych na rynku, są klasyfikowane jako towary. Badanie wszystkich towarów i usług wytwarzanych przez kraj jest ważną koncepcją w badaniach ekonomicznych i razem tworzą one ważny wskaźnik ekonomiczny znany jako produkt krajowy brutto (PKB) danego kraju. Istnieją różnice w towarach i usługach, które zostaną omówione w tym artykule.
Telefon komórkowy, który kupujesz na rynku, jest przykładem towaru, a umowa, którą podpisujesz z firmą, aby móc wykonywać lub odbierać połączenia za jego pośrednictwem, jest przykładem usług. Piec, którego używasz do gotowania potraw w domu, zalicza się do towarów, podczas gdy gaz, który kupujesz mniej więcej co miesiąc jako paliwo, jest przykładem usług. Podobnie lodówka, którą kupujesz na rynku, to towar, podczas gdy energia elektryczna potrzebna do jej działania nazywana jest usługami. Te przykłady musiały dać ci wyobrażenie, czym jest dobro, a czym jest usługa. Przykładem czystego towaru jest burger, który jesz w McDonald's czy cola, którą pijesz na przydrożnym straganie. Przykładami czystych usług są usługi świadczone przez lekarzy, prawników, agentów ubezpieczeniowych i tak dalej.
Co to są towary?
Jest zatem jasne, że towary to produkty, które są namacalne i takie, które można trzymać w rękach lub przynajmniej zobaczyć fizycznie. Towary to produkty sprzedawane i kupowane na rynku. Część usługowa dowolnego produktu zwykle rozpoczyna się po zakupie. Kupujesz klimatyzator, a następnie jesteś zależny od usług sprzedawcy w zakresie konserwacji i naprawy produktu. Prawo własności towaru jest zbywalne. Oznacza to, że raz kupisz towar, który należy do Ciebie. Na przykład kupujesz motocykl. Następnie motocykl należy do Ciebie, ponieważ jego własność przechodzi na Ciebie przez sprzedającego. Następnie możemy przyjrzeć się zaangażowaniu klienta w produkcję towaru. Zaangażowanie klienta w produkcję towarów jest bardzo niskie. Na przykład, jeśli weźmiesz telefon komórkowy, firma decyduje, jak go zaprojektuje. Pewnie,klienci mogą powiedzieć, jakie funkcje chcieliby zobaczyć w nowym telefonie, ale nie wszystkie te funkcje są zawarte w produkcie końcowym. Firma decyduje, co jest najlepsze i produkuje. Ocena towaru jest łatwa. Dobro jest namacalne i możesz zrobić kryterium i na jego podstawie ocenić dobro.
Towar jest namacalny.
Co to są usługi?
Z drugiej strony usługi są w większości niematerialne iw większości przypadków nie można ich zobaczyć w formie fizycznej. Krótko mówiąc, usługi oznaczają czynność robienia czegoś dla kogoś. Jednak prawa własności usługi nie można przenieść. Na przykład pomyśl, że kupujesz bilet kolejowy. To nie znaczy, że pociąg należy do ciebie. Oznacza to po prostu, że możesz skorzystać z usług świadczonych przez pociąg. To jest to. Żadne prawo własności nie jest przenoszone. Jeśli chodzi o zaangażowanie klientów, klienci są bardziej zaangażowani w usługi. Na przykład pomyśl o bankomacie. Bankomat wymaga pełnego udziału klienta w celu świadczenia swojej usługi. Ocena różnych usług jest trudna. Różne osoby lub firmy świadczące tę samą usługę mogą świadczyć ją różnymi metodami. Zatem posiadanie jednego kryterium decydującego o tym, czy usługa jest dobra, czy nie, jest trudne. Na przykład weź dwa fryzjera. Jeden zakład fryzjerski ma cały nowy sprzęt. Drugi nie. Jednak obie zyskują taką samą liczbę klientów. Tak więc usługa musi być dobra w obu. Niemniej jednak nie można określić wspólnego kryterium oceny obu.
Pociąg świadczy usługi.
Jaka jest różnica między towarami a usługami?
• Towary są materialne, podczas gdy usługi są niematerialne.
• Jakość towarów po wyprodukowaniu nie zmienia się. Jednak jakość usług zależy od usługodawcy i może się znacznie różnić.
• Posiadasz towary, ale korzystasz z usług.
• Prawo własności towarów jest zbywalne. Własność usług nie podlega przeniesieniu.
• Zaangażowanie klientów w usługi jest znacznie wyższe niż w przypadku towarów.
• Ocena towarów jest łatwiejsza niż ocena usług.
• Towary mają zapasy. Te inwentaryzacje pokazują, ile było towarów, ile zostało sprzedanych i ile pozostało. Jednak usługi nie mają zapasów, ponieważ usługa jest świadczona tylko na żądanie. Tak więc proces produkcji zaczyna się od zamówienia.
• Czas jest ważniejszy w usługach niż w towarach. Dzieje się tak, ponieważ w usłudze produkcja i konsumpcja zachodzą w tym samym czasie. Jeśli usługa się spóźnia, oznacza to opóźnienie. Towary nie mają tego problemu, ponieważ są już wyprodukowane.
• Usługi mają wpływ na sprzedaż towarów, ale towary nie mogą wpływać na sprzedaż usług.
Zdjęcia dzięki uprzejmości:
- Towary od Cheuogaiomedia (CC BY-SA 3.0)
- British Rail Class 390 Electric w barwach Virgin Trains firmy LennartBolks (CC BY-SA 3.0)
