Zagrożenie kontra oburzenie
Widzisz osobę przechodzącą przez tory kolejowe i jesteś pełen obaw. Wynika to z postrzeganego zagrożenia życia z powodu nadjeżdżającego pociągu jadącego z dużą prędkością. Ale sam człowiek nie dostrzega żadnego ryzyka, ponieważ czuje, że panuje nad sytuacją i z łatwością przekroczy tory, zanim nadjedzie pociąg. Zagrożenie życia osoby pozostaje takie samo, ale jesteś bardziej oburzony niż osoba i dlatego odczuwasz większe ryzyko niż ona sama. Jest to koncepcja, która wyjaśnia, dlaczego niektóre zagrożenia są większe niż inne. Kiedy zrozumiesz pojęcia oburzenia i zagrożenia, możesz wiedzieć, w jaki sposób postrzegany strach rośnie lub maleje.
Ci, którzy badali ryzyko, wiedzą, że zależy ono od jego wielkości i prawdopodobieństwa wystąpienia. Ale w prawdziwym życiu ryzyko jest postrzegane jako duże lub małe, w zależności od zagrożenia i oburzenia. Przyjrzyjmy się bliżej tym dwóm terminom. Oburzenie to publiczne oburzenie na zagrożenie postrzegane jako zagrożenie dla życia ludzi. Administracja jest często bardziej zainteresowana tym oburzeniem niż rzeczywistym niebezpieczeństwem, ponieważ częściej oddziałuje na wrażliwość ludzi.
Aby zrozumieć różnice między postrzeganiem zagrożeń przez ogół społeczeństwa, należy spojrzeć na listę zagrożeń środowiskowych w zależności od spowodowanych przez nie zgonów w ciągu roku. Jeśli porównasz je z zagrożeniami postrzeganymi przez społeczeństwo jako poważne, zdziwisz się, że te dwie listy zawierają różne wyniki. Ludzie bardziej boją się tego ryzyka, które budzi złość, a także przeraża ludzi, niż ryzyka, które zabija po cichu. To niesamowite odkrycie, które mówi nam, że w obliczaniu ryzyka istotną rolę odgrywają zarówno zagrożenie, jak i oburzenie.
Wystarczy jeden przykład, aby zilustrować tę koncepcję. Palenie papierosów powoduje każdego roku wielokrotnie więcej zgonów niż pewien pieczeń mięsna w powietrzu. Jednak to zdumiewające, jaki rodzaj oburzenia wywołuje jakąkolwiek wiadomość o pieczeniu mięsnym metylu niż tysiące zgonów w szpitalach, w których ludzie umierali na raka płuc z powodu palenia papierosów. Ten przykład wystarczy, aby powiedzieć nam, jak bardzo potrzebujemy skutecznej komunikacji ryzyka w naszym kraju.
W skrócie:
Zagrożenie kontra oburzenie
• Postrzegane ryzyko jest zawsze ważniejsze niż ryzyko rzeczywiste, czego przykładem są pojęcia zagrożenia i oburzenia.
• Jeśli oburzenie jest mniejsze, postrzegane ryzyko jest również niewielkie, mimo że zagrożenie pozostaje takie samo.
• Z drugiej strony, postrzegane ryzyko staje się wysokie, gdy oburzenie jest wysokie, nawet jeśli rzeczywiste zagrożenie jest niskie.
