Sprzedaż osobista a marketing bezpośredni
Marketing bezpośredni i sprzedaż osobista to dwie techniki sprzedaży, które są do siebie bardzo podobne, ponieważ obie polegają na bezpośrednim kontakcie z konsumentem końcowym, a nie na tradycyjnym sposobie sprzedaży produktów lub usług z półek w sklepach i sklepach. Istnieją jednak różnice w tych dwóch technikach, które odnoszą się do podejścia do sprzedaży, przy czym jedna podkreśla rolę sprzedawcy, a druga koncentruje się bardziej na zamknięciu sprzedaży. Przyjrzyjmy się bliżej i dowiedzmy się więcej różnic między sprzedażą osobistą a marketingiem bezpośrednim.
Co to jest sprzedaż osobista?
Sprzedaż osobista, jak sama nazwa wskazuje, jest jedną z technik, w ramach której sprzedawca stara się rozwijać relacje z klientami i wykorzystuje umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne w celu zamknięcia sprzedaży produktu lub usługi, która jest złożona i nie może sprzedawać samodzielnie z półek w Targ.
Sprzedaż osobista wymaga ustnej prezentacji ze strony sprzedawcy w celu sfinalizowania sprzedaży. Początkowo dialog między handlowcem a potencjalnym klientem wydaje się próbą uświadomienia osobie produktu, ale koniec procesu zwykle przybiera postać świadomej próby dokonania w jakiś sposób sprzedaży produktu.
Będąc jedną z najstarszych form sprzedaży, sprzedaż osobista może wykorzystywać strategie push lub pull w celu zamknięcia sprzedaży.
Co to jest marketing bezpośredni?
Czy kiedykolwiek otrzymałeś zaproszenie od telemarketera w imieniu firmy lub firmy na lunch lub kolację i posłuchanie ciekawych programów? Jeśli tak, doświadczyłeś rodzaju sprzedaży, która jest podstawą wielu biznesów i jest znana jako marketing bezpośredni. Wiąże się to z usunięciem pośredników z procesu sprzedaży i bezpośrednim skierowaniem do klientów docelowych. Wszelkiego rodzaju biznes angażuje się w marketing bezpośredni, a jeśli myślisz, że tylko małe i nieznane firmy stosują tę strategię, aby osiągnąć wyższą sprzedaż, zapomnij o tym, ponieważ nawet niektóre firmy z listy Fortune 500 wykorzystują marketing bezpośredni do sprzedaży swoich produktów i usług.
Metody stosowane w celu dotarcia do klientów docelowych to telefonowanie przez telefony komórkowe, wysyłanie SMS-ów, wysyłanie e-maili, wysyłanie zaproszeń za pośrednictwem czasopism i gazet do udziału w seminarium lub konferencji itp. Telemarketing jest prawdopodobnie najpopularniejszą formą marketingu bezpośredniego i najbardziej skuteczną również, chociaż wiele osób uważa, że jest to zbyt agresywne, a czasami nawet obraźliwe, ponieważ narusza ich prywatność bez wcześniejszej informacji. Marketing bezpośredni opiera się głównie na wezwaniu do działania, kusząc klienta zachętą lub ofertą, której nie można się oprzeć.
Jaka jest różnica między sprzedażą osobistą a marketingiem bezpośrednim?
• Sprzedaż osobista dotyczy raczej produktów i usług, które są z natury złożone i nie mogą same sprzedać się z półek, takich jak produkty finansowe.
• Marketing bezpośredni to technika sprzedaży polegająca na nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z docelowym klientem za pośrednictwem telefonów, e-maili, ofert w gazetach i magazynach itp.
• Marketing bezpośredni jest bardziej agresywny niż sprzedaż osobista, która początkowo wygląda jak próba uzbrojenia klienta w ważne informacje.
• Kładzie się nacisk na budowanie relacji z klientem w sprzedaży osobistej, podczas gdy marketing bezpośredni stara się wywrzeć wrażenie na korzyściach z oferty.
• Sprzedaż osobista jest najstarszą formą sprzedaży, podczas gdy marketing bezpośredni jest coraz częściej stosowany przez małe i duże firmy w celu zwiększenia sprzedaży.
