Proces zeolitowy i proces wymiany jonowej to procesy zmiękczania wody. Kluczowa różnica między zeolitem a procesem wymiany jonowej polega na tym, że w procesie zeolitowym mineralny zeolit wykorzystuje się jako żywicę wymieniającą kationy w twardej wodzie, podczas gdy proces wymiany jonowej może obejmować kilka różnych żywic do wymiany jonowej. Ponadto proces zeolitowy jest formą wymiany jonowej polegającej na zmiękczaniu twardej wody.
Twarda woda to woda bogata w kationy wapnia lub magnezu. Obecność tych kationów w wodzie może powodować trudności, takie jak zmniejszenie skuteczności prawie każdego zadania czyszczenia poprzez reakcję z ciepłem, metalową instalacją hydrauliczną lub detergentami. Dlatego lepiej jest usunąć te jony z twardej wody; nazywamy to zmiękczaniem wody. Możemy to zrobić za pomocą procesów wymiany jonowej. Jednym z takich procesów jest proces zeolitowy.