Grupy formalne a nieformalne
Człowiek jest zwierzęciem społecznym i nie może żyć w izolacji. Będąc towarzyskim i współczującym, potrzebuje towarzystwa innych, aby dzielić się swoimi uczuciami i emocjami. Woli żyć w społeczeństwie, a nawet rodzina, w której mieszka, jest podgrupą w tej dużej grupie. Grupę można zdefiniować jako jednostkę, zarówno formalną, jak i nieformalną, w której główną cechą jest to, że wszyscy członkowie mają poczucie przynależności i czują się dumni z bycia częścią grupy. Członkowie grupy oddziałują na wzajemnie uzgodnione normy i są świadomi siebie nawzajem jako członków. Główną różnicą w grupach formalnych i nieformalnych jest struktura, chociaż istnieje również wiele innych różnic, które zostaną omówione w tym artykule.
Grupy formalne
Szkoły, kościoły, szpitale, władze, organizacje obywatelskie itp. Są przykładami formalnych grup. W tych grupach istnieją jasno określone hierarchiczne struktury oraz role i obowiązki członków. Wewnątrz tych grup istnieją formalne grupy tworzone przez kierownictwo, którym powierza się zadania, które są wykonywane zgodnie z ustaloną procedurą i wytycznymi członków grupy. Członkowie są związani z grupą w relacjach szefa i podwładnych. Grupy formalne są najczęściej tworzone w celu osiągnięcia celów organizacyjnych, a lepsza koordynacja podczas wykonywania czynności związanych z pracą jest głównym motywem grup formalnych.
W grupach formalnych definiuje się role i obowiązki, a także normy rządzące naturą interakcji między członkami grupy. Czas trwania grup formalnych jest z góry określony, chociaż istnieją grupy formalne, które trwają bardzo długo. Większość prac wewnątrz organizacji odbywa się w formalnych grupach.
Nieformalne grupy
Nieformalne grupy nie są tworzone przez kierownictwo, ale są tworzone samodzielnie wewnątrz organizacji z powodu ciągłej interakcji między członkami. W tworzeniu i pracy nieformalnych grup wewnątrz organizacji dominują raczej relacje osobiste niż wymagania związane z pracą. Potrzeby osobiste i psychologiczne członków są zaspokajane przez takie formacje, ale na ogólną efektywność pracy wewnątrz organizacji duży wpływ mają grupy nieformalne. Zobaczmy ten efekt na przykładzie.
Chociaż pracownik działu sprzedaży i inna osoba pracująca przy produkcji mogą nie należeć do formalnej grupy, mogą mieć wielką przyjaźń. Ta relacja pozwala sprzedawcy być świadomym harmonogramu dostaw, znacznie zwiększając jego wysiłki sprzedażowe. Wręcz przeciwnie, ze względu na przyjaźń pracownik produkcji może preferować przedmioty sprzedawane przez sprzedawcę, wpływając na ogólny harmonogram produkcji, a tym samym wpływając na wydajność zespołu produkcyjnego.
Jaka jest różnica między grupami formalnymi i nieformalnymi?
• Członkostwo w grupach formalnych jest określane przez kierownictwo organizacji, a role i obowiązki członków są również z góry określone
• Członkostwo w nieformalnych grupach jest dobrowolne i zależy od kaprysów i upodobań ludzi
• Grupy formalne są tworzone w celu wspierania interesów organizacji, podczas gdy grupy nieformalne są tworzone w celu zaspokojenia osobistych i psychologicznych potrzeb jednostek
• Staraniem kierownictwa jest rozsądne wykorzystywanie zarówno formalnych, jak i nieformalnych grup, aby jak najlepiej służyć interesom organizacji
• Lepsza koordynacja działań związanych z pracą jest głównym celem każdej grupy formalnej
