Zapewnienie jakości a poprawa jakości
Ponieważ zapewnienie jakości i poprawa jakości to dwie ważne koncepcje w odniesieniu do jakości, każda organizacja zainteresowana wdrożeniem zarządzania jakością powinna znać różnicę między zapewnianiem jakości a poprawą jakości. Z organizacyjnego punktu widzenia bardzo ważne jest zapewnienie standardów jakości w procesach i produktach; tj. zapewnienie jakości, a także ciągłe doskonalenie jakości w trakcie wszystkich procesów; tj. ulepszenia jakości. W tym artykule najpierw opisano te dwie koncepcje, a następnie przejdziemy do analizy różnic między zapewnianiem jakości a poprawą jakości.
Co to jest zapewnienie jakości?
Zapewnienie jakości to mechanizm używany do monitorowania określonej procedury lub procesu w celu zapewnienia, że spełniają one oczekiwane poziomy standardów jakości. Stanowi integralną część systemu zarządzania jakością i koncentruje się na identyfikowaniu błędów i zapobieganiu im w celu uzyskania wysokiej jakości wyników dla klientów. Będzie to przydatne we wbudowaniu jakości w proces, produkt i ludzi zaangażowanych w działania w organizacji.
W pewnym sensie zapewnienie jakości określa politykę jakości, która wskazuje sposoby rozwiązania problemów lub kwestii związanych z systemem, oszczędzając czas i inwestycje poczynione w ramach projektów. Zapewnienie jakości odbywa się na etapie produkcji i kompletacji, aby dostarczyć produkty wolne od wad, odpowiadające wymaganiom klientów. W organizacjach istnieją inżynierowie ds. Zapewnienia jakości, którzy są odpowiedzialni za podejmowanie działań zapobiegawczych w celu wyeliminowania defektów w produktach w celu uzyskania wysokiej jakości wyników dla użytkowników końcowych.
Co to jest poprawa jakości?
Poprawa jakości to systematyczne podejście do analizy bieżącej działalności firmy w celu podjęcia niezbędnych działań w celu poprawy jakości. Aby dokonać niezbędnych zmian w celu poprawy jakości, można zastosować następujące techniki.
• TQM (Total Quality Management)
• Six Sigma
• Koncepcje 5S
• Benchmarking
Poprawę jakości można uznać za ciągły wysiłek mający na celu poprawę bieżących wyników organizacji. Rozwój jakości wpływa na zwiększenie produktywności organizacji poprzez eliminację marnotrawstwa, defektów, odrzutów i działań nie wnoszących wartości dodanej.
Jaka jest różnica między zapewnieniem jakości a poprawą jakości?
• Zapewnienie jakości polega na monitorowaniu określonej procedury lub procesu w celu zapewnienia, że spełniają one oczekiwane poziomy standardów jakości. Z drugiej strony poprawa jakości odnosi się do technik stosowanych przez organizacje w celu ciągłego doskonalenia jakości.
• Zapewnienie jakości służy do identyfikacji błędów, błędów, defektów w procesach i produktach wytwarzanych w organizacji. Poprawa jakości polega na ciągłym podnoszeniu standardów jakości w celu zwiększenia produktywności organizacji poprzez redukcję kosztów i poprawę czasu dostawy.
• Zapewnienie jakości jest podejściem reaktywnym, podczas gdy poprawa jakości jest podejściem proaktywnym.
• Zwykle w organizacjach zapewnienie jakości jest wykonywane przez inżyniera ds. Zapewnienia jakości, a za poprawę jakości odpowiadają wszyscy pracownicy w organizacji.
