Masowa produkcja a masowa personalizacja
Różnica między produkcją masową a masową personalizacją wynika z koncepcji produkcji produktu i potrzeb klienta. Technologia poprawiła możliwości produkcyjne i zróżnicowanie produktów w organizacjach. Wyższe wskaźniki alfabetyzacji, ulepszenia technologiczne i szybki dostęp do informacji (internet) sprawiły, że klienci są również mądrzejsi. Tak więc wymagania klientów stają się coraz bardziej złożone, a ich preferencje są różne. To zmusiło organizacje do poświęcenia indywidualnej uwagi klientom. Zależy to jednak również od produktu i branży. Niektóre produkty nie wymagają indywidualnej uwagi i przeważnie potrzeba jest podobna u wszystkich klientów. W takim przypadku indywidualna uwaga nie jest wymagana, a organizacje wybierają najbardziej wydajne ustawienia produkcji. To krótkie tło pomoże w lepszym zrozumieniu masowej produkcji i masowego dostosowywania.
Co to jest produkcja masowa?
Jak już wyjaśniono, niektóre produkty są znormalizowane, a potrzeby klientów są bardzo podobne. Istnieją również produkty z nadmiernym popytem i mniejszą podażą. W takich scenariuszach należy wybrać wydajną technikę produkcji. Masowa produkcja uważana jest za najbardziej wydajny system produkcyjny, w którym koszty są obniżane, a zdolności produkcyjne utrzymywane na wyższym poziomie. Masową produkcję można zdefiniować jako szybką produkcję dużych ilości znormalizowanych produktów. Korzyści skali osiąga się dzięki masowej produkcji.
Po rewolucji przemysłowej, zwłaszcza na początku XX wieku, pojawiła się koncepcja masowej produkcji. Identyczne produkty lub kopie są wykonywane seryjnie. Również konsumenci takich produktów są określani jako jednorodni (tego samego rodzaju potrzeby). Do tej pory masowa produkcja jest praktykowana ze względu na jej korzyści. Jednym z najwcześniejszych i popularnych produktów produkowanych masowo był samochód Ford T. Został wyprodukowany przy użyciu linii montażowych, a samochody były identyczne. Nawet farba była tego samego koloru (kolor czarny). W produkcji masowej proces produkcji jest podzielony na wydziały, aw każdym dziale konkretne zadanie jest przypisane do pojedynczego pracownika. To sprawia, że pracownicy specjalizują się w danym procesie w trakcie swojej kariery. Podstawowymi warunkami masowej produkcji są jednorodni odbiorcy,nadmierny popyt i standardowe produkty. Przynajmniej jeden z tych warunków powinien istnieć, aby wybrać masową produkcję.
Jedna z najwcześniejszych masowych produkcji - samochód Ford T.
Co to jest masowa personalizacja?
Masowa personalizacja to nowa granica w dziedzinie produkcji i marketingu. Specjalnością masowej indywidualizacji są tanie produkty na zamówienie. Koszty są podobne lub nieznacznie wyższe w porównaniu z kosztami produkcji masowej. Można zaobserwować, że masowe dostosowywanie zapewnia firmie różnorodność produktów i elastyczność w zakresie indywidualnego dostosowywania przy niższym wzroście odpowiednich kosztów. Taka personalizacja może drastycznie zwiększyć wartość klienta, co zapewni przewagę konkurencyjną w branży.
Masowe dostosowywanie może pomóc poprawić wydajność i uzyskać korzyści wynikające z ekonomii skali. Koncepcja masowego dostosowywania jest nowa i pojawiła się dopiero po rozwoju elektroniki, takiej jak komputery domowe. Warunkiem powodzenia masowej indywidualizacji jest duża heterogeniczna (zróżnicowana) baza klientów, która wymaga zróżnicowania produktów oraz możliwość różnicowania produktów w trakcie procesu produkcyjnego. Produkcja Dell ™notebooki to doskonały przykład masowej personalizacji. Za pośrednictwem swojej strony internetowej klienci mogą składać notebooki według własnego uznania, np. Pojemność pamięci, procesor, rozmiar ekranu itp. Następnie zostaną dostarczone do klienta. Jest to możliwe, ponieważ każdy mały element jest produkowany masowo, a część montażowa ma swobodę wyboru preferencji klienta. Dlatego masowe dostosowywanie jest rzadsze i ogranicza się głównie do przemysłu elektronicznego.
Przykład masowej personalizacji
Jaka jest różnica między produkcją masową a masową personalizacją?
Teraz rozumiemy masową produkcję i masową personalizację. Porównamy i porównamy te dwa terminy, aby znaleźć kluczowe parametry wariancji między nimi.
Definicje masowej produkcji i masowej personalizacji:
Produkcja masowa: produkcję masową można zdefiniować jako szybką produkcję dużych ilości znormalizowanych produktów.
Masowa personalizacja: niestandardowe produkty o niskich kosztach to masowe dostosowywanie.
Charakterystyka masowej produkcji i masowej personalizacji:
Potrzeby klienta:
Produkcja masowa: W masowej produkcji potrzeby klientów są z natury jednorodne lub podobne. Na przykład w krajach azjatyckich ryż jest podstawowym pożywieniem w porze lunchu. Podobnie jest z dużą liczbą klientów.
Masowe dostosowywanie: W masowym dostosowywaniu potrzeby klientów są niejednorodne lub zróżnicowane. Na przykład przy zakupie telefonu każdy klient ma inne wymagania. Można wymagać dużego ekranu, może być potrzebny dobry aparat i tak dalej.
Stosowność:
Produkcja masowa: Produkcja masowa jest odpowiednia dla dużych rynków konsumpcyjnych, które mają półjednorodną bazę klientów. Rynek powinien obejmować produkty znormalizowane.
Masowe dostosowywanie: masowe dostosowywanie jest odpowiednie dla klientów o różnych potrzebach. Ponadto jednostki produkcyjne powinny zapewniać elastyczność (przykład: montaż).
Charakter produktu:
Produkcja masowa: W produkcji masowej produkty są znormalizowane.
Masowe dostosowywanie: W masowej personalizacji produkty są różnorodne i indywidualnie dostosowywane.
Dochodzimy do wniosku, że masowa produkcja i masowe dostosowywanie mają na celu osiągnięcie wydajności przy podzielonych interesach klientów.
Zdjęcia dzięki uprzejmości:
- 1919 Ford Model T Highboy Coupe firmy Sfoskett ~ commonswiki (CC BY-SA 3.0)
- Dell Studio 1535 autorstwa Matt Eason (CC BY-SA 3.0)
