Kluczowa różnica między tradycyjnym podejściem a nowoczesnym podejściem do konfliktu polega na tym, że tradycyjne podejście do konfliktu traktuje konflikty jako możliwe do uniknięcia, podczas gdy współczesne podejście do konfliktu uważa konflikty za nieuniknione.
Zarządzanie konfliktami jest jedną z kluczowych kwestii w zasadach HR. Jest to praktyka polegająca na umiejętnym rozpoznawaniu i rozwiązywaniu konfliktów w sposób rozsądny, sprawiedliwy i skuteczny. Konflikty są powszechne w każdym miejscu pracy. Dlatego menedżerowie powinni mieć podstawową koncepcję zarządzania konfliktami. Istnieje pięć stylów zarządzania konfliktem: dostosowywanie się, unikanie, współpraca, rywalizacja i kompromis. Jednak podejście i wizja konfliktów zmieniały się z czasem.
