Six Sigma vs CMMI
Rosnąca konkurencja, wyższe koszty i potrzeba stałej jakości produktów i usług zaowocowały przyjęciem metodologii i technik mających na celu poprawę wydajności, zmniejszenie liczby błędów, utrzymanie poziomów jakości oraz usprawnienie procesów i procedur. Six Sigma i Capability Maturity Model Integration (CMMI) to dwie takie techniki, które mają na celu poprawę procesów organizacyjnych, aby skuteczniej realizować cele i zadania organizacyjne. Pomimo faktu, że zarówno six sigma, jak i CMMI dodają wartości organizacji i przynoszą duże oszczędności w zakresie wydajności i kosztów, sposoby wdrażania tych metod są dość różne. Artykuł zawiera jasny przegląd każdej techniki i podkreśla podobieństwa i różnice między six sigma a CMMI.
Co to jest Six Sigma?
Six sigma odnosi się do zestawu technik i metodologii stosowanych w doskonaleniu procesów w celu zmniejszenia liczby błędów i awaryjności. Zgodnie z koncepcją six sigma, wadą jest każdy proces lub produkt, który nie spełnia specyfikacji klienta. Six sigma ma na celu poprawę jakości różnych procesów i procedur firmy poprzez najpierw identyfikację przyczyn defektów, a następnie ich usunięcie i zminimalizowanie zmienności procesów biznesowych. Termin six sigma pochodzi ze statystyk i jest metodą stosowaną w statystycznej kontroli jakości w celu poprawy zdolności procesowej określonego procesu. Zdolność procesu to indeks, który mierzy liczbę części wyprodukowanych zgodnie ze specyfikacjami.
Six sigma został opracowany jako część programu kontroli jakości firmy Motorola w 1986 roku i ma na celu zmniejszenie liczby defektów produkcyjnych do nie więcej niż 3,4 defektów na 1 milion. Istnieją dwie główne koncepcje, które są przestrzegane w ramach six sigma; są to DMAIC i DMADV. DMAIC oznacza definiowanie, mierzenie, analizowanie, ulepszanie i kontrolę. DMADV oznacza definiowanie, mierzenie, analizowanie, projektowanie i weryfikowanie. DMAIC jest wdrażany dla obecnie istniejących procesów, które nie spełniają specyfikacji i wymagają dostosowania do koncepcji six sigma. DMADV jest wdrażane przy opracowywaniu nowych procesów lub produktów do sześciu sigma poziomów jakości.
Co to jest CMMI?
CMMI (Capability Maturity Model Integration) to model doskonalenia procesów, który działa w oparciu o zasadę, że jakość określonego procesu, systemu lub produktu jest głównie oparta na jakości procesów, które są zaangażowane w jego rozwój i utrzymanie. CMMI to metoda, która służy do kierowania i wpływania na doskonalenie procesów i rozwój procesów, które spełniają cele organizacyjne. CMMI został opracowany przez Carnegie Mellon University na zlecenie rządu Stanów Zjednoczonych. CMMI składa się z trzech obszarów, które obejmują:
- Rozwój produktów i usług
- Ustanowienie, zarządzanie i dostawa usług
- Pozyskiwanie produktów i usług
CMMI zidentyfikowało 5 etapów dojrzałości, które określają, jak skutecznie działa proces. W ramach CMMI wszystkie elementy określonego procesu są podzielone na obszary procesów, które pozwalają firmom upewnić się, że wszystkie elementy procesu są odpowiednio ocenione i ulepszone. Model ten obejmuje również 16 obszarów procesowych, które można dostosować do konkretnych potrzeb i celów organizacyjnych organizacji.
Jaka jest różnica między Six Sigma a CMMI?
Six sigma i CMMI dodają wartości organizacjom poprzez drastyczne zmniejszenie liczby błędów, kosztów, strat i nieefektywności. Obie techniki mają na celu usprawnienie procesów organizacji, tak aby określone cele i zadania można było osiągnąć szybciej i skuteczniej. Główna różnica między six sigma a CMMI polega na tym, że CMMI został opracowany dla przemysłu oprogramowania, a zatem ma ograniczone zastosowanie w porównaniu z szerzej stosowanym six sigma. Inną główną różnicą między six sigma a CMMI jest to, że podejście six sigma obejmuje techniki używane do identyfikacji, pomiaru, śledzenia i ostatecznie oceny skuteczności działań doskonalących procesy. Z drugiej strony CMMI to zbiór wskazówek z podejściem „jak to zrobić” w zakresie doskonalenia procesu. CMMI koncentruje się na doskonaleniu procesów w określonych obszarach procesów i dlatego jest specyficzna dla domeny. Z kolei six sigma przyjmuje szersze podejście do ulepszania procesów i eliminowania defektów na poziomie organizacyjnym w różnych dziedzinach.
Streszczenie:
CMMI kontra Six Sigma
• Six Sigma i CMMI (Capability Maturity Model Integration) to dwie takie techniki, których celem jest usprawnienie procesów organizacyjnych, aby skuteczniej realizować cele i zadania organizacyjne.
• Six sigma odnosi się do zestawu technik i metodologii stosowanych w doskonaleniu procesów w celu zmniejszenia liczby błędów i awaryjności.
• Zgodnie z koncepcją six sigma defekt to każdy proces lub produkt, który nie spełnia specyfikacji klienta.
• Six sigma poprawia jakość różnych procesów i procedur firmy, najpierw identyfikując przyczyny defektów, a następnie usuwając te przyczyny i minimalizując zmienność procesów biznesowych.
• Integracja modelu dojrzałości zdolności (CMMI) to model doskonalenia procesów, który służy do kierowania i wpływania na doskonalenie i rozwój procesów, które spełniają cele organizacyjne.
• CMMI określiło 5 etapów dojrzałości, które określają, jak skutecznie działa proces. Model ten obejmuje również 16 obszarów procesowych, które można dostosować do konkretnych potrzeb i celów organizacyjnych organizacji.
• Główna różnica między six sigma a CMMI polega na tym, że podejście six sigma obejmuje techniki używane do identyfikacji, pomiaru, śledzenia i wreszcie oceny skuteczności działań doskonalących procesy. Z drugiej strony CMMI to zbiór wskazówek z podejściem „jak to zrobić” w zakresie doskonalenia procesu.
